Y con luckia llegó la revolución a las apuestas!!!

Este es el eslogan de Luckia, y personalmente lo cumplen a rajatabla!!! jajaja

Aun recuerdo con añoranza el comienzo de abril,cuando luckia nos sorprendió con un bono de 200€ el bono más grande de las casas .es y de los más grandes que hemos tenido acceso con unas condiciones “normales” iluso de mi, hasta hice “spam” del bono

 

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Obviamente el enlace no llevaba ningún tipo de spam ni código de afiliado, esto es un poco la diferencia entre este blog y muchos otros, no tengo publicidad ni la tendré, por lo tanto no tengo que medir mis palabras y soy totalmente objetivo

Los que llevamos tiempo y hemos estado registrados en multitud de casas de apuestas, hemos vivido situaciones de todo tipo, y particularmente ya estoy preparado para que me pidan cualquier cosa, pero en estos años más de 90 casas registrado infinidad de chats con lo que he tratado, nunca había vivido la situación que vivido, por lo tanto SÍ, LUCKIA ES LA REVOLUCIÓN!

Son innovadores en algo, en tener el peor servicio de atención al cliente de todas las casas con las que he tratado!

Es que es flipante, hasta el que maneja la cuenta de twitter tardó 48 horas en responder? En serio… qué clase de casa de apuestas son ustedes?

 

Voy a detallar mi situación que a día de hoy 24-05 a las 16:00 sigue sin estar resuelta

Me registré en luckia en abril, ingresé mis 200€ completé mi rollover me dieron el bono etc todo perfecto, hasta que llega el momento de la retirada

Me dispongo a subir mi dni escaneado a la web el día 7 de mayo, subo la parte delantera y ZAS! Solamente se puede subir un archivo! Por lo que al no subir la parte trasera no me lo aceptan, en esta situación no digo nada… lo subo en un solo folio y me lo aceptan

Tengo que retirar por transferencia ya que cuando me registré los métodos de ingreso son totalmente “revolucionarios” tarjeta-ukash-transferencia no admiten monederos electrónicos cojonudo…

Subo una captura de mi cuenta bancaria donde aparece mi nombre y número de cuenta, y van pasando los días y en mi archivo aparece una leyenda de “pendiente de verificación” pasa una semana…y sigue igual, pasan 2 semanas y ya se te hinchan las pelotas… 14 días para verificar una cuenta? QUIERO MI DINERO

Inicias una amigable charla de chat con el operador de turno… y vives una de las situaciones mas surrealistas que te puede tocar vivir… de entrada te dice que no ha sido aceptada mi captura porque no aparece el logo! Sin palabras los impresentables necesitan 14 días para darme esta respuesta? 14 días en los que he estado esperando mi dinero, con ello parado… TOTALMENTE REVOLUCIONARIO

Y para colmo tienen la chulería el operador de cerrarme la sesión xDDD ahora me río, y me hace gracia en 90 casas infinidad de chats solucionando problemas con chinos, ingleses, malteses etc . Nunca me había cerrado un chat! Que en un país con 6 millones de parados una persona ocupe un puesto de atención al cliente y no sepa atender al cliente es tremendo…

Obviamente no defiendo que cualquier persona que trabaje cara al público tenga que aguantar todo, pero la chulería prepotencia cuando su empresa se ha equivocado y perjudicado al cliente, hay que guardarla… como digo… en un país con 6 millones de parados… hay que saber tratar al cliente

 

Mi reacción fue muy sencilla, mandar un mail EXIGIENDO la retirada de mi dinero inmediata y una disculpa de ese operador

A día de hoy sigo esperando esa disculpa

Y por supuesto mi retirada…

Ante esta situación lo único que nos queda es quejarnos a la cuenta oficial de luckia de twitter, pero por lo que vemos tampoco funciona para nada, les da igual que durante 2 días 2 personas comenten en twitter que su casa son unos impresentables. Si te cierran el chat, no era de esperar una atención al cliente mejor en otros medios. Empresas pequeñas cuidan estas cosas, luckia obviamente no.

Como digo totalmente revolucionarios, he tratado con otras cuentas de casas de apuestas, y verdaderamente daba gusto. Pero luckia recordemos son la revolución de las cosas mal hechas!

 

Que nadie se crea que esto ha terminado eh!!

 

El lunes 21 envío una captura de mi banca online, con mis datos, fecha, num de cuenta logo del banco etc

 

Y recibo este correo, como que mi cuenta ha sido verificada, por lo que pienso… pues bueno mi dinero lo tendré para el fin de semana!

 

 

luckia3

 

 

Mall!!! Error!! Como se me ocurre confiar en esta gente!!!

Hoy día 24/05 recibo este correo!

 LUCKIA BLO2

 

Tremendo!!!!!!!!!! 72 horas después, de solicitar mi retiro, de que me digan que está validada, me dicen que no es correcto y que no se ha hecho efectiva mi retirada!!!!!!!

Tremendo!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! O sea que cuando me dicen en el anterior correo que estaba todo correcto mentían?

El motivo sencillo, no aparece la fecha!!!!!!!!!!!!! IROS A CUENCA!!!!!!!!

 

LUCKIA

 

3 días necesitan para darme esta respuesta? 3 días en los que no se ha hecho efectiva mi retirada? Están ustedes de broma???????????

3 días donde primeramente me dicen que está todo corecto y luego me dicen que no? y lo peor de todo QUE APARECE LA FECHA!

 

Pues sí señores! Así funciona luckia y como bien dicen, son la revolución!!!

 

Desde una manera objetiva y “pseudoprofesional” no puedo entender estas situaciones… como puede ser que una casa de apuestas lanzada por el grupo EGASA pongan a esta gente al mando de este barco?

De primero de marketing es, que es igual de importante captar como fidelizar a los clientes. Para captar un cliente lo han hecho de puta madre, bonos gratis de 10€ para todo el mundo, de esa forma consiguieron captar una clase de jugadores más eventuales, ningún jugador “pseudoprofesional” me imagino que se registraría y si lo hizo… no digo nada…

Y con el bono de 200€ consiguieron captar a los jugadores con Banks más altos

Pero se olvidan de lo importante fidelizarlos… ustedes creen que voy apostar 1€ en su casa? Teniendo las mismas cuotas que paf o Juegging? Me gustaría que me dieran un motivo por el cual debo de volver apostar?

Ustedes creen que alguien que no tenga cuenta, busque en google “opiniones luckia” aparezca aquí lea esto, se va a registrar?

A seguir revolucionando el mundo de las apuestas….

 

Y lo importante a día de hoy sigo sin mi dinero 17 días después de empezar  a reclamarlo.

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